Nun mal ein paar Worte zu diesem großartigen Hotel: das Al Bustan gibt es schon seit den 70-ziger Jahren (meine Schiegereltern in-spe waren vor 18 Jahren! schon einmal hier) und gehört seitdem zu den besten Hotels der Welt, und das sicherlich zu Recht. Ich habe mich im Vorfeld der Reise ja gefragt, was ein 6*-Hotel von einem 5*-Hotel unterscheidet. Jetzt weiß ich es...
Sicherlich ist die Lage in der Bucht, die wunderschöne Anlage mit Pool und Strand sowie die spektakuläre über 40 m hohe Empfangshalle. Die Zimmer sind auch ausgesprochen gut ausgestattet und vor allem sehr gepflegt. Das Essen ist auch super... und wo ist nun der 6.Stern? Absolut bekommen sie den für den Service bzw. das Personal. Hier arbeiten unglaubliche Mengen (überwiegend asiantischer) Angestellter, die immer und überall sehr freundlich dafür sorgen, dass der Gast sich konfortabel fühlt. (Was uns übrigens auch so geht, ich fühl mich seeeehr konfortabel ;-)). Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Strand oder in den Shops, alle sind sehr aufmerksam, grüßen immer freundlich und bemühen sich sofort, den ausgesprochen Wunsch zu erfüllen.
Umso unangenehmer fallen mir dann die Gäste auf, die selbst daran, dass sie beim aussteigen aus dem Pool ein Handtuch gereicht bekommen oder beim Händewaschen der Seifenspender heruntergedrückt wird (ja, kein Scherz!!!) immer noch etwas zu meckern haben. Oder diese Angestellten wie ihre Hündchen rumkommandieren und so doch einen erstaunliche Differenz von dargestelltem Sein und echtem Stil zeigen.
Puh - die Hotels kann man sich aussuchen, die anderen Gäste eben nicht.
Mit diesen Gedanken schließe ich für heute und für 2011 - ich mach mich jetzt fein für die Party.
Euch allen einen guten Rutsch und ein hervorrragendes 2012!!! Pia.
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